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成為 FDi 會員後得到
- 高質素的富士數碼影像沖晒服務﹔
- 可在香港指定富士數碼激光沖印店取件﹔
- 在家中使用富士網上晒相服務，輕輕鬆鬆的把快樂時光沖印成美麗的相片。
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| 2. |
網上付款途中不小心關掉付款視窗
若閣下已遞交信用咭資料，請查看「訂單記錄」內所顯示之訂單狀態。如顯示為「成 功」代表付款成功及訂單已在處理中。如未有顯示於訂單記錄內，該訂單已被取消及不收取任何費用。如對訂單之付款狀況有任何疑問，我們建議你致電發咭銀行或機構直接查詢，你亦可在辦公時間致電客戶服務熱線2406-3219或 電郵給我們。
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網上付款視窗等候很久沒有回應
若發現付款視窗很久沒有回應，這交易可能遇上問題。由於整個付款過程是於「Asia Pay」公司之付款平台及銀行進行，我們建議你與發咭銀行或機構直接查詢交易結果。當然，你亦可在 * 辦公時間致電客戶服務熱線2406-3219或電郵給我們查詢。此外，你可查看「訂單記錄」內所顯示之訂單狀態，以了解訂單之狀況。
* 辦公時間為星期一至星期五上午八時三十分至下午五時三十分
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| 4. |
可以隨時更改取貨地點嗎？
不可以，請於選擇取件站地點時，核實取件地點是否正確無誤，交易一經確認，便不能更改。
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| 5. |
已訂購的照片可以退換或退款嗎？
訂單一經確認，恕無退款﹔退換或取消等服務。閣下如對相片質素有任何不滿意，可於取件站與職員商討。
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上載相片有沒有限制？
上載影像檔案每個不可超過 5 MB，影像檔案大小，是會影響相片沖晒的質素。請參考我們為您提供之資料﹕
| 相片尺吋 |
相片 (吋) |
相片 (公分) |
最低像素要求 |
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| 2R |
2 x 3.5 |
5.1cm x 7.6cm |
640 x 480 |
0.3M |
| 3R |
3 x 5 |
8.9cm x 12.7cm |
1280 x 960 |
0.9M |
| 4R |
4 x 6 |
10.2cm x 15.2cm |
1280 x 1024 |
1.2M |
| 4D |
4.5 x 6 |
11.4cm x 15.2cm |
1280 x 1024 |
1.4M |
| 5R |
5 x 7 |
12.7cm x 17.8cm |
1600 x 1200 |
1.8M |
| 6R |
6 x 8 |
15.2cm x 20.3cm |
1600 x 1200 |
2.5M |
| 8R |
8 x 10 |
20.3cm x 25.4cm |
1900 x 1280 |
4.1M |
| 8F |
8 x 12 |
20.3cm x 30.5cm |
2048 x 1536 |
4.9M |
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每一個相簿容量有沒有限制?
每一個相簿容量不可超過 500MB，又因為 FDi 是一個網上晒相網站，不會替用戶保留或儲存上載的影像檔案，所以完成交易後影像檔案只會保留 30 天。若上載影像檔案後，沒有完成交易，則上載的影像檔案，只會被保留 3 天。
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| 8. |
若上載相簿容量超過 500MB，如何處理?
可分開兩個或以上的相簿上載，這可減少上載相簿大容量時等候時間。
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如何得知影像檔案上載成功?
上載成功後。電腦螢光幕會顯示上載成功的訊息。
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